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服务支持
服务与支持
为更好的服务于用户,大限度的满足用户需求,及时解决用户反馈的问题,为用户提供一个满意的产品和服务,我们将做如下承诺:
1、严格执行三包制度,三包期限起始日为用户购机之日起6个月,用户在调试、装配过程中,确认是用户原因造成的有质量问题的产品,三包期内,可协商退换。
2、对用户提出的质量和信息反馈,按要求及时处理。
3、应用户要求,可对发生问题的产品进行技术支持或质量分析,对用户保证在48小时(1000km以内)/72小时(1000km以上)到达用户现场。
4、对售后服务质量做跟踪调查,对售后服务人员的服务态度,服务质量,服务及时性负责。并设立投诉电话:0539-2650656